De offerte is verstuurd, en daarna gebeurt er niets meer.
Opvolgen is het werk waar de marge zit, en het is ook het eerste dat sneuvelt als het druk is. Offertes verlopen stilletjes, en niemand weet of het aan de prijs lag of aan het feit dat er nooit iemand belde. Bombos houdt ze bij en zet de opvolgmail klaar.
Werkt met alle boekhoudpakketten.
Zo gaat het nu, en zo zou het gaan.
De offerte die niemand najaagt is één situatie. We doen er altijd één tegelijk, en dit is er een die binnen een week kan draaien.
Een offerte die niet wordt opgevolgd is niet afgewezen, hij is vergeten. Dat verschil is duur: het uitwerken kostte al uren, en de klant die niets meer hoort gaat ervan uit dat jullie het niet zo nodig vinden. Opvolgen voelt bovendien ongemakkelijk, dus het schuift door. En omdat niemand bijhoudt welke offertes nog open staan, is er ook geen moment waarop iemand ziet dat er deze maand voor tonnen aan aanbiedingen stilletjes verlopen is.
Bombos houdt bij welke offertes er open staan en hoe oud ze zijn. Na het aantal dagen dat jullie normaal vinden staat er een nette opvolgmail klaar, geschreven bij die klant en die offerte, niet als standaardherinnering. Komt er antwoord, dan wordt het samengevat en bij de offerte gezet. Blijft het drie keer stil, dan gaat hij van de lijst met een reden erbij, zodat je maandelijks ziet wat er echt gebeurt.
Wat er dan klaarstaat
- Alle open offertes op één lijst, met hun leeftijd erbij
- Een opvolgmail die over die offerte gaat, niet een standaardherinnering
- Reacties worden samengevat en bij de offerte gelegd
- Drie keer stilte betekent afsluiten met een reden, zodat je erop kunt sturen
Wat Bombos doet, in drie stappen
Het kijkt mee waar het werk binnenkomt
Bombos werkt in de systemen die je al hebt, niet ernaast. Het ziet wat er ligt, wat er mist en wat er deze week moet.
Het zet het werk klaar
De mail, de boeking of de lijst staat klaar met de reden erbij. Jij keurt goed, past aan of wijst af. Meer smaken zijn er niet.
Het onthoudt wat jij beslist
Elke correctie is er één. De volgende keer klopt het vanzelf, en werk dat telkens goed gaat mag je stap voor stap uit handen geven.
Er gaat niets naar buiten zonder jou.
Bombos leest altijd en zet klaar; versturen, boeken of afronden gebeurt pas nadat iemand van jullie ja heeft gezegd. Van elke stap zie je achteraf wat er gebeurde en waarom. Jij bepaalt per soort werk wanneer er meer zonder jou mag, en elk onderdeel kan afzonderlijk uit.