Hoe vul je een afgezegde afspraak van morgen met een klus uit dezelfde buurt, uit je planning en je wachtlijst?
Een gat in de planning door een afzegging wordt met Bombos een vervangingsvoorstel uit je planning en je wachtlijst, met de klantgegevens en een conceptbericht erbij; jij kiest en verstuurt.
Werkt met je eigen planningspakket, agenda en boekhouding.
Een gat in de planning vullen is de eerste taak, en de weg naar een ploeg die met dezelfde mensen meer klussen draait.
Zo gaat het nu, en zo gaat het met Bombos.
Een klant zegt af en het uur blijft leeg, want uitzoeken wie het kan vullen kost meer tijd dan het oplevert.
Om kwart voor vijf zegt een klant de afspraak van morgen af, en je monteur heeft een gat in zijn dag. Je legt de afzegging vast, bekijkt waar hij die dag werkt en zoekt welk openstaand werk of welke klant van de wachtlijst past. Een adres in de buurt is pas een kandidaat: de klant moet kunnen en de rit kost tijd. Daarom blijft het gat meestal leeg.
Het voorstel wie of wat het gat vult ligt klaar, met de conceptmail eraan vast.
Bij een afzegging ligt er een kandidaat klaar. Bombos herkent het bericht, zoekt de afspraak erbij en leest het openstaande werk in je planning en je wachtlijst. Bij de kandidaat staan de reden, de klantgegevens en de reistijd die jullie aanhouden. Jullie regels bepalen wat meetelt. Jij beoordeelt of het werk past, past het conceptbericht aan en verstuurt het zelf; na jouw akkoord gaat de wijziging je planning in.
Na drie maanden blijft een afgezegd uur niet meer vanzelf leeg. Bij elke afzegging ligt een vervanger klaar uit je planning of je wachtlijst, en je planner kiest in plaats van zoekt. Dezelfde monteurs doen meer klussen. En je planner heeft intussen gezien hoe je Bombos een taak leert, dus de volgende zet hij zelf op.
Wat er dan klaarstaat
- Voor elk afgezegd uur ligt een vervanger klaar
- Een klus uit dezelfde buurt, reistijd al meegewogen
- Je wachtlijst werkt mee in plaats van stil te liggen
- Minder lege ritten, meer omzet uit dezelfde ploeg
Waar zie je dat?
Je ziet het op een lijst in Bombos: de afgezegde afspraak, en daarnaast het werk dat ervoor in aanmerking komt. Bij de kandidaatklus staan de gevonden gegevens en de reden voor het voorstel. Je leest het werk uit de wachtlijst naast de afspraken van de monteur en past het vervangingsvoorstel aan. De conceptmail hoort bij diezelfde keuze, zodat de vraag aan de klant aansluit op het tijdstip dat jij bekijkt. Je planningspakket hoeft er niet naast open te staan.
"Staat voor je klaar" betekent dat je een vervanging kunt beoordelen. Ontbreekt bijvoorbeeld de tijd die de klus kost, dan staat er "wacht op jouw input" met die vraag erbij. Je kunt een voorstel aanpassen of afwijzen; een lege plek hoeft niet ten koste van een andere afspraak gevuld te worden. Het logboek laat elke handeling met effect buiten Bombos zien, zodat je kunt terugkijken wat er met het vervangingsvoorstel is gedaan.
Hoe begint het?
Het begint met een gesprek van ongeveer een uur in de eerste week, bij jullie op kantoor. We nemen een afzegging en jullie openstaande werk door: waar die berichten binnenkomen, welk pakket de planning bevat en waar de wachtlijst staat. Je legt uit welke klussen je naar voren wilt halen, wat voor jullie dezelfde buurt is en welke reistijd je aanhoudt.
Daarna zet Bombos het voorbereiden van vervangingsvoorstellen aan op het niveau "voorstellen": de kandidaat en het bericht liggen ter beoordeling klaar. Je houdt je eigen planning en wachtlijst, er verhuist niets en een cursus is niet nodig. Ook zonder ervaring met dit soort systemen kun je meteen mee. Corrigeer je een kandidaat, dan geldt die correctie voortaan als regel; zonder die correcties leert Bombos niet welke klus jij passend vindt. Gaat een taaksoort een tijd goed, dan zet jij die op "uitvoeren na akkoord" of "zelfstandig". Een bericht aan een klant gaat nooit weg zonder jouw akkoord.
Het gat vullen is de eerste taak, niet het hele aanbod. Wij nemen je mee bij de eerste stap, daarna leert je eigen planner Bombos zelf de volgende taak. We willen juist niet dat je terug blijft komen. Na drie maanden ligt je planning 's ochtends klaar in plaats van dat je hem maakt.
Elk uur benut, zonder extra planner.
Een afzegging is een klein moment. Maar het laat zien waar je groei op vastloopt: er ligt werk genoeg, alleen heeft niemand tijd om het op de goede plek te zetten. Bedrijven die snel groeien, lossen dat vaak op met een extra mens op kantoor. Met Bombos doe je met dezelfde mensen meer werk, en je planning wordt er beter van.
Na het gat vullen leert je eigen planner Bombos zelf de volgende taak. Technische kennis is niet nodig: door elke dag voorstellen goed te keuren of te verbeteren, leert je team vanzelf met AI omgaan. Wij zetten de eerste stap samen met je. We willen juist niet dat je bij ons terug blijft komen.
Laat je nummer achter. We bellen je terug om te sparren over jouw planning en je wachtlijst.
Wat Bombos doet, in drie stappen
Het leest wat binnenkomt
Mail, appje, foto of PDF: Bombos leest het, zoekt de klant en de gegevens erbij in de systemen die je al hebt, en ziet wat er mist.
Het zet het werk klaar, jij keurt goed
Het voorstel staat op één lijst met de reden erbij. Jij leest, past aan en geeft akkoord. Verstuurd, geboekt of opgeslagen wordt er pas daarna.
Het onthoudt wat jij beslist
Elke correctie is de regel voor de volgende keer. Gaat het een tijd goed, dan geef je een taaksoort stap voor stap meer uit handen, en je kijkt achteraf mee in het logboek.
Wat kan Bombos hier vandaag niet?
Bombos werkt met wat ergens is vastgelegd, en een wachtlijst die in iemands hoofd zit hoort daar niet bij. Daarom vraagt Bombos je die uit: het stelt de vragen waarmee die wachtlijst op papier komt, zodat er de volgende keer wel een passende klus in het voorstel staat. Een adres in dezelfde buurt bewijst nog niet dat de klus in het gat past; de tijd voor het werk en de rit beoordeel jij. Een afspraak die alleen telefonisch is gemaakt, telt mee zodra hij ergens staat.
Een kandidaat is geen garantie dat je het gat vult. De klant kan het voorgestelde moment afwijzen, en een voorstel kan verkeerde of onvolledige gegevens bevatten. Bij twijfel legt Bombos de keuze aan je voor in plaats van te raden. Kijk het voorstel dus na voordat de planning verandert. Er gaat geen bericht naar een klant zonder dat iemand van jullie op Goedkeuren drukt. Die grens geldt voor mail en ieder ander kanaal en is technisch afgedwongen. Wil je die grens voor een soort werk verleggen, dan doen wij dat samen met jou. Een gat vullen begint bij weten welk wachtend werk daar past.
Verder lezen: Welke administratieve taken kan AI overnemen?