Omzet die er al was, verdampt in stilte.
Keuringen, servicebeurten en jaarlijkse inspecties zijn de makkelijkste omzet die er is: de klant is al binnen en het moet toch gebeuren. Maar het uitnodigen komt er tussen het echte werk door niet van. Bombos houdt het register bij en zet de uitnodigingen op tijd klaar.
Werkt met alle agenda's.
Zo gaat het nu, en zo zou het gaan.
Het onderhoudsritme is één situatie. We doen er altijd één tegelijk, en dit is er een die binnen een week kan draaien.
Terugkerend onderhoud staat zelden in één lijst. Het zit in de contracten, in de bonnen van vorige keer, in het hoofd van de monteur die er het langst werkt. Zolang het druk is met nieuw werk kijkt niemand ernaar, en dan is het ineens veertien maanden geleden in plaats van twaalf. De klant merkt er niets van tot er iets stukgaat, en dan is de vraag waarom jullie niets hebben laten weten.
Bombos houdt bij wanneer wat aan de beurt is, op grond van wat er in de contracten en in de historie staat. Ruim voor de datum staat de uitnodiging klaar, met een voorstel voor een moment dat past bij de route en de bezetting van die week. Reacties worden verwerkt, en wat niet reageert komt een keer terug voordat de termijn verstrijkt.
Wat er dan klaarstaat
- Eén register van wat wanneer aan de beurt is
- De uitnodiging staat ruim voor de datum klaar
- Het voorgestelde moment past bij de route en de bezetting
- Wie niet reageert komt een keer terug voor de termijn verstrijkt
Wat Bombos doet, in drie stappen
Het kijkt mee waar het werk binnenkomt
Bombos werkt in de systemen die je al hebt, niet ernaast. Het ziet wat er ligt, wat er mist en wat er deze week moet.
Het zet het werk klaar
De mail, de boeking of de lijst staat klaar met de reden erbij. Jij keurt goed, past aan of wijst af. Meer smaken zijn er niet.
Het onthoudt wat jij beslist
Elke correctie is er één. De volgende keer klopt het vanzelf, en werk dat telkens goed gaat mag je stap voor stap uit handen geven.
Er gaat niets naar buiten zonder jou.
Bombos leest altijd en zet klaar; versturen, boeken of afronden gebeurt pas nadat iemand van jullie ja heeft gezegd. Van elke stap zie je achteraf wat er gebeurde en waarom. Jij bepaalt per soort werk wanneer er meer zonder jou mag, en elk onderdeel kan afzonderlijk uit.