Nieuwe collega, en altijd is er iets niet geregeld.
Geen account, geen telefoon, geen agenda, geen sleutel. Het rijtje is elke keer hetzelfde en toch mist er elke keer iets, want het hangt aan iemand die het erbij doet. Bombos zet het rijtje klaar, vraagt aan bij wie het moet en houdt bij wat er nog open staat.
Werkt met alle personeelspakketten.
Zo gaat het nu, en zo zou het gaan.
De eerste werkdag is één situatie. We doen er altijd één tegelijk, en dit is er een die binnen een week kan draaien.
Wat er voor een eerste werkdag geregeld moet worden, weet iedereen wel ongeveer. Het probleem is dat het over meerdere mensen loopt: het ICT-bureau moet een account maken, iemand moet een telefoon bestellen, iemand anders zet de gegevens in het personeelspakket en de salarisadministratie. Er is geen lijst die dat allemaal volgt, dus het gaat op geheugen en op tijd. Op dag één merkt de nieuwe collega precies dat ene ding dat niemand had opgepakt.
Bombos houdt het vaste rijtje bij zodra er een contract is getekend, en zet elke stap uit bij degene die hem moet doen: de aanvraag bij het ICT-bureau, de bestelling, de gegevens in het pakket, de plek in de agenda voor de inwerkgesprekken. Wat niet terugkomt wordt in de gaten gehouden en herinnerd. Op de dag zelf staat de welkomstmail klaar en zie je in één overzicht wat er nog open is.
Wat er dan klaarstaat
- Het vaste rijtje start zodra het contract rond is
- Elke stap gaat naar degene die hem moet doen, met een datum
- Wat niet terugkomt wordt herinnerd, niet vergeten
- Op dag één zie je in één overzicht wat er nog open staat
Wat Bombos doet, in drie stappen
Het kijkt mee waar het werk binnenkomt
Bombos werkt in de systemen die je al hebt, niet ernaast. Het ziet wat er ligt, wat er mist en wat er deze week moet.
Het zet het werk klaar
De mail, de boeking of de lijst staat klaar met de reden erbij. Jij keurt goed, past aan of wijst af. Meer smaken zijn er niet.
Het onthoudt wat jij beslist
Elke correctie is er één. De volgende keer klopt het vanzelf, en werk dat telkens goed gaat mag je stap voor stap uit handen geven.
Er gaat niets naar buiten zonder jou.
Bombos leest altijd en zet klaar; versturen, boeken of afronden gebeurt pas nadat iemand van jullie ja heeft gezegd. Van elke stap zie je achteraf wat er gebeurde en waarom. Jij bepaalt per soort werk wanneer er meer zonder jou mag, en elk onderdeel kan afzonderlijk uit.