"Doe maar hetzelfde als vorige keer", en de binnendienst gaat zoeken.
Vaste klanten bestellen zoals het hun uitkomt: een bijlage, een lijstje in de mail, of een verwijzing naar de vorige keer. Iemand op de binnendienst zoekt het uit en tikt het over in het pakket. Bombos zet de conceptorder klaar met actuele prijzen en een voorraadsignaal.
Werkt met alle boekhoudpakketten.
Zo gaat het nu, en zo zou het gaan.
De bestelling als PDF is één situatie. We doen er altijd één tegelijk, en dit is er een die binnen een week kan draaien.
Bestellen per mail is voor de klant het makkelijkst, en daarom gebeurt het. Voor jullie betekent het dat elke bestelling anders is opgeschreven: soms met artikelnummers, soms met omschrijvingen, soms alleen met een verwijzing naar een eerdere order. De binnendienst maakt daar een order van, zoekt de juiste artikelen erbij, controleert de prijs en tikt het in. Bij drukte ontstaan er fouten in aantallen of artikelen, en die kom je pas tegen bij de levering.
Bombos leest de bestelling zoals hij is opgeschreven en maakt er een conceptorder van in jullie eigen pakket: de juiste artikelen, de prijzen die voor deze klant gelden, en een signaal als iets niet op voorraad is. "Hetzelfde als vorige keer" wordt opgezocht in de orderhistorie van die klant. De orderbevestiging staat er meteen naast. Jij kijkt of het klopt en zet hem door.
Wat er dan klaarstaat
- De bestelling wordt gelezen zoals de klant hem opschrijft
- Conceptorder met de artikelen en de prijzen die voor deze klant gelden
- Een signaal als iets niet of niet op tijd leverbaar is
- De orderbevestiging staat er meteen naast
Wat Bombos doet, in drie stappen
Het kijkt mee waar het werk binnenkomt
Bombos werkt in de systemen die je al hebt, niet ernaast. Het ziet wat er ligt, wat er mist en wat er deze week moet.
Het zet het werk klaar
De mail, de boeking of de lijst staat klaar met de reden erbij. Jij keurt goed, past aan of wijst af. Meer smaken zijn er niet.
Het onthoudt wat jij beslist
Elke correctie is er één. De volgende keer klopt het vanzelf, en werk dat telkens goed gaat mag je stap voor stap uit handen geven.
Er gaat niets naar buiten zonder jou.
Bombos leest altijd en zet klaar; versturen, boeken of afronden gebeurt pas nadat iemand van jullie ja heeft gezegd. Van elke stap zie je achteraf wat er gebeurde en waarom. Jij bepaalt per soort werk wanneer er meer zonder jou mag, en elk onderdeel kan afzonderlijk uit.