Het geld zit bij de klant, omdat niemand graag aanmaant.
De eerste herinnering gaat te laat, de tweede komt er niet van, en uiteindelijk belt de directeur zelf. Intussen financier je je klanten. Bombos zet de herinneringen op tijd klaar in jullie eigen toon, en laat de escalatie vanzelf lopen.
Werkt met alle boekhoudpakketten.
Zo gaat het nu, en zo zou het gaan.
Aanmanen dat niemand leuk vindt is één situatie. We doen er altijd één tegelijk, en dit is er een die binnen een week kan draaien.
Aanmanen is ongemakkelijk werk, zeker bij klanten waar je een goede band mee hebt. Daarom schuift het op, en als het opschuift wordt het alleen maar ongemakkelijker. Wat er dan gebeurt is voorspelbaar: er gaat een tijdje niets, en op een dag belt de directeur zelf met een toon die harder is dan nodig was. Ondertussen staat er structureel geld uit dat je zelf had kunnen gebruiken, en niemand weet precies hoeveel.
Bombos volgt welke facturen open staan en hoe lang, en zet de herinneringen klaar op het ritme dat jullie normaal vinden: vriendelijk als het net te laat is, zakelijker als het lang duurt. De teksten staan in jullie eigen toon en noemen de factuur waar het om gaat. Antwoorden als "die hebben we al betaald" gaan naar de collega die het kan nakijken, met het betaalgedrag van die klant erbij.
Wat er dan klaarstaat
- Alle openstaande facturen met hun ouderdom op één lijst
- Herinneringen in jullie eigen toon, oplopend in stelligheid
- Escalatie loopt vanzelf door naar de volgende stap
- Antwoorden gaan naar de collega die ze kan nakijken
Wat Bombos doet, in drie stappen
Het kijkt mee waar het werk binnenkomt
Bombos werkt in de systemen die je al hebt, niet ernaast. Het ziet wat er ligt, wat er mist en wat er deze week moet.
Het zet het werk klaar
De mail, de boeking of de lijst staat klaar met de reden erbij. Jij keurt goed, past aan of wijst af. Meer smaken zijn er niet.
Het onthoudt wat jij beslist
Elke correctie is er één. De volgende keer klopt het vanzelf, en werk dat telkens goed gaat mag je stap voor stap uit handen geven.
Er gaat niets naar buiten zonder jou.
Bombos leest altijd en zet klaar; versturen, boeken of afronden gebeurt pas nadat iemand van jullie ja heeft gezegd. Van elke stap zie je achteraf wat er gebeurde en waarom. Jij bepaalt per soort werk wanneer er meer zonder jou mag, en elk onderdeel kan afzonderlijk uit.