Hoe koppel je Syntess Atrium aan je mailbox, zodat een mail een werkbon in de planning wordt?
Je koppelt Syntess Atrium aan je mailbox door Bombos ernaast te zetten. Bombos leest wat per mail binnenkomt, zoals een storing of een bestelling, en zoekt de klant en de installatie erbij in Syntess Atrium. Het planningsvoorstel staat klaar en na jouw akkoord schrijft Bombos het in Syntess Atrium. Het werkt naast Syntess Atrium, niet in plaats van.
Wat doet Syntess Atrium al zelf, en wat niet?
Syntess Atrium regelt veel al zelf. Via het klantportaal meldt een klant een storing en kiest hij zelf een tijdslot. Monteurs werken er met werkbonnen, en onderhoudscontracten leiden tot terugkerende werkbonnen.
Wat er niet in zit, is de melding die buiten het portaal binnenkomt. Een klant mailt dat hij geen warm water heeft, een opdrachtgever stuurt een bestelling als PDF, een monteur meldt zich vroeg in de ochtend ziek. Voordat daar een werkbon van komt, moet iemand lezen, de klant en de installatie opzoeken en een monteur kiezen die het type ketel kent en nog ruimte heeft.
Dat voorwerk doet Bombos. Het zet een voorstel voor het bezoek klaar, met de reden erbij en het bericht aan de klant eronder. Wat alleen de planner weet, zoals wie de vaste monteur van een klant is, vraagt Bombos uit en legt het vast, zodat het de volgende keer wel meeweegt.
Welke taken draaien op Syntess Atrium?
Elke taak hieronder begint in de mail of een appje en eindigt, na jouw akkoord in Bombos, in je planning. Je begint met één taak. Daarna leert je eigen team Bombos zelf de volgende, en daar hoef je niet technisch voor te zijn.
Wat kost het?
De pilot kost 2.000 euro voor de eerste drie maanden, met Bombos ernaast, daarna 1.000 euro per maand. We komen langs, richten de eerste taak samen met je in en werken met je eigen Syntess Atrium en je eigen mailbox.
Het lezen, opzoeken en overtikken tussen je mailbox en Syntess Atrium verdwijnt, en je planner beoordeelt voorstellen in plaats van te puzzelen. Zo doet hetzelfde team meer werk, van een hogere kwaliteit, voor minder dan een halve dag per week van de planner die je anders aanneemt.
Wat gaat er niet weg zonder jouw akkoord?
Bombos plant niets definitief in Syntess Atrium en stuurt geen bericht naar een klant voordat iemand van jullie op Goedkeuren heeft gedrukt, ook niet bij een vaste klant. Die grens staat altijd aan. Uitzetten kan alleen Bombos, op jouw uitdrukkelijke verzoek en op eigen risico.
Van elke stap lees je achteraf terug wat er gebeurde en waarom. Bij het werk binnenshuis, zoals opzoeken, nalopen en klaarzetten, bepaal jij hoeveel Bombos alvast doet; berichten aan klanten en betalingen wachten altijd op jouw akkoord. Een voorstel kan fout zijn, ook als de reden aannemelijk klinkt. Bij twijfel vraagt Bombos het na in plaats van te gokken.
Bombos werkt ook met Gilde Software en 4PS Construct.
Lees ook: Hoe laat ik AI werken met de software die we al hebben?
Alle vragen over AI in je bedrijf staan in de gids AI in je bedrijf.