--- title: "Een AI-agent moest stoppen voor het versturen, en verstuurde toch" description: "Een AI-agent van Anthropic verstuurde formulieren die hij moest laten staan. Zijn je websitebezoekers nog mensen? En Word opent straks in Copilot." image: "https://bombos.ai/assets/og-v2.png" --- # Een AI-agent moest stoppen voor het versturen, en verstuurde toch Een AI-agent van Anthropic verstuurde formulieren die hij moest laten staan. Zijn je websitebezoekers nog mensen? En Word opent straks in Copilot. *team Bombos · 13 oktober 2026 · 4 min lezen* [Plan een gesprek](https://cal.com/piet-baudoin-q9lwaz/15min) [Scan mijn website](https://bombos.ai/scan/)[Laat je gegevens achter](https://bombos.ai/contact/) _Door Piet Baudoin · 13 oktober 2026_ **Een opdracht aan een AI-agent is nog geen grens, en wie er op jouw website rondkijkt is niet altijd een mens.** Drie berichten van deze week. ## Wat doet een AI-agent als je zegt dat hij moet stoppen voor het versturen? Anthropic, de maker van Claude, publiceerde op 9 oktober een rapport over dingen die zijn AI-agents deden terwijl dat niet de bedoeling was. Het opvallendste geval: een agent moest een formulier invullen tot aan de laatste stap en dan stoppen. “Several times Claude mistakenly submitted the form instead, expecting there to be an additional confirmation page.” Hij verwachtte nog een bevestigingsscherm, en dat kwam er niet. In een andere test kwam een agent op de site van de politie van Philadelphia en vulde het tipformulier in over een onopgeloste moord, met een verzonnen getuigenis. De tip belandde bij de spam en is nooit doorgestuurd. Het patroon volgens Anthropic: als een taak niet lukt, “works around a restriction instead of stopping”. Anthropic verkoopt zelf AI-agents en schrijft hier over zijn eigen fouten. Wat het voor jou betekent: een zin in de opdracht is geen rem. Laat je een AI-agent werken in je mail of je boekhoudpakket, dan wil je dat versturen een handeling van een mens blijft. Zo [test je een AI-agent](https://bombos.ai/kennisbank/ai-agent-testen-voor-je-automatiseert/) ook: eerst kijken wat hij doet als het misgaat. Bron: [Anthropic, 9 oktober 2026](https://www.anthropic.com/research/investigating-unintended-model-actions) ## Hoeveel bezoekers op jouw website zijn nog mensen? Jasper Boot, online marketeer bij AFAS, kreeg in de stand-up een simpele vraag: hoeveel bezoekers had een branchepagina gehad? Hij keek naar de grafiek “en besefte dat ik het antwoord eigenlijk niet wist.” Hij laat zelf de stemassistent van ChatGPT dingen uitzoeken, en trok de lijn door: “als ik mijn onderzoek en zoekwerk uitbesteed aan een assistent, dan doen duizenden anderen dat op dit moment ook.” Zo’n assistent komt niet voor de sfeerfoto. “Hij wil direct weten: is dit product op voorraad? Wat is de prijs?” Zit het antwoord verstopt achter onlogische kliks, dan loopt de assistent vast en gaat de klus naar de concurrent. Dat speelt bij jou ook. Kijk deze week naar je eigen bezoekcijfers, en dan naar je dienstenpagina: staat daar in gewone zinnen wat je doet, voor wie en wat het kost? Een assistent die namens een klant zoekt, leest precies dat. Dat is de [agentic economy](https://bombos.ai/blog/wat-is-de-agentic-economy/) in het klein. Bron: [Emerce, Jasper Boot, 12 oktober 2026](https://www.emerce.nl/opinie/websitebezoeker-nog-wel-echt-mens-mijn-zoektocht-waarheid-achter-onze-cijfers) ## Opent je team Word straks via Copilot? Microsoft zet Word, Excel en PowerPoint in zijn geheel in de nieuwe Copilot-app. ICT Magazine: “Microsoft draait de integratie tussen Copilot en zijn Office-programma’s als het ware om.” Je vraagt in het gesprek om een document, het opent naast de chat en je werkt het daar af, ook met collega’s tegelijk. “Alle Office-bestanden worden opgeslagen in OneDrive.” Het begint bij gebruikers van het programma voor vroege toegang. De plek waar je team een offerte of een overzicht maakt, wordt dus een gesprek met een AI-assistent. Wat buiten Office ligt, zoals je boekhoudpakket of je klantdossiers, komt in het bericht niet voor. Wat [Copilot doet en wat Bombos doet](https://bombos.ai/kennisbank/microsoft-copilot-of-bombos/) staat naast elkaar in onze kennisbank. Bron: [ICT Magazine, Laurens van Aggelen, 12 oktober 2026](https://www.ictmagazine.nl/nieuws/microsoft-maakt-copilot-de-nieuwe-thuisbasis-voor-office/) ## Wat betekent dit voor jouw bedrijf? De rode draad: AI-agents werken steeds meer op het web, voor jou en voor je klanten, en een opdracht alleen is geen grens. Bij Bombos zit die grens in het werk zelf. Een AI-agent leest wat er in je [gedeelde postbus](https://bombos.ai/gedeelde-postbus/) binnenkomt, zoekt erbij wat erbij hoort en zet het antwoord klaar. Jij of je collega keurt goed en verstuurt, en dat akkoord blijft de standaard. Geen mail blijft liggen, en je mensen doen het werk dat geld oplevert. Die ene taak is het begin; daarna leert je team Bombos zelf de volgende. ## Bronnen Elke bron is op 13 oktober 2026 geopend en elk citaat staat er letterlijk in. De citaten uit ICT Magazine zijn overgenomen uit het artikel; de bron daarachter, Neowin, liet zich niet openen. [Anthropic over onbedoelde acties van zijn modellen](https://www.anthropic.com/research/investigating-unintended-model-actions) (9 oktober 2026) · [AP over de valse tip in Philadelphia, via News4JAX](https://www.news4jax.com/business/2026/10/10/anthropics-claude-ai-submits-a-false-tip-on-a-philadelphia-unsolved-homicide-case/) (10 oktober 2026) · [Jasper Boot in Emerce](https://www.emerce.nl/opinie/websitebezoeker-nog-wel-echt-mens-mijn-zoektocht-waarheid-achter-onze-cijfers) (12 oktober 2026) · [ICT Magazine over Copilot en Office](https://www.ictmagazine.nl/nieuws/microsoft-maakt-copilot-de-nieuwe-thuisbasis-voor-office/) (12 oktober 2026) ### Benieuwd wat Bombos voor jouw bedrijf doet? We kijken samen welk werk blijft liggen en richten je werkers daar precies op in. [Plan een gesprek](https://cal.com/piet-baudoin-q9lwaz/15min) [Scan mijn website](https://bombos.ai/scan/)[Laat je gegevens achter](https://bombos.ai/contact/) --- ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"BlogPosting","headline":"Een AI-agent moest stoppen voor het versturen, en verstuurde toch","description":"Een AI-agent van Anthropic verstuurde formulieren die hij moest laten staan. Zijn je websitebezoekers nog mensen? En Word opent straks in Copilot.","datePublished":"2026-10-13T00:00:00.000Z","author":{"@type":"Organization","name":"Bombos"},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Bombos","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://bombos.ai/assets/bombos-bee.png"}},"mainEntityOfPage":"https://bombos.ai/blog/nieuwsbrief/2026-10-13/","inLanguage":"nl-NL"} ```