--- title: "KPN zet AI in de zakelijke telefoon: na elk gesprek een samenvatting" description: "KPN zet AI in de zakelijke telefoon, Tellent test AI voor werving met jouw akkoord, en KnowBe4 grijpt in bij ongeoorloofd AI-gebruik." image: "https://bombos.ai/assets/og-v2.png" --- # KPN zet AI in de zakelijke telefoon: na elk gesprek een samenvatting KPN zet AI in de zakelijke telefoon, Tellent test AI voor werving met jouw akkoord, en KnowBe4 grijpt in bij ongeoorloofd AI-gebruik. *team Bombos · 1 oktober 2026 · 5 min lezen* Gratis en vrijblijvend Even sparren over jouw situatie? Laat je nummer achter, dan bellen we je terug voor een adviesgesprek over welk werk bij jou blijft liggen. [Plan een adviesgesprek](https://bombos.ai/contact/) _Door Piet Baudoin · 1 oktober 2026_ **AI schuift je gewone werkdag in: je telefoon, je werving en de browser van je medewerkers.** Vandaag: KPN zet AI in het zakelijke abonnement, Tellent test een wervingsassistent die eerst akkoord vraagt, en KnowBe4 houdt ongeoorloofd AI-gebruik tegen. ## Kan AI mijn telefoongesprekken bijhouden? KPN brengt vanaf vandaag Mobiel AI uit: een zakelijk mobiel abonnement voor het mkb met AI erin. Na elk telefoongesprek krijg je een samenvatting met de belangrijkste punten, acties en afspraken. Voicemails komen binnen als tekst. De spraaktechniek komt van ElevenLabs, een bedrijf waarin KPN zelf investeert. Thomas Tolsma, verantwoordelijk voor het mkb bij KPN, zegt: “Ondernemers kennen de mogelijkheden van AI inmiddels goed. De uitdaging zit vooral in het eenvoudig toepassen ervan in het dagelijkse werk.” Een sportschooleigenaar vertelt in hetzelfde persbericht: “Ik krijg dagelijks veel telefoontjes, ook als ik training geef.” De eerste twee maanden zijn gratis, daarna kost het vanaf 7,50 euro per maand. Een AI-assistent en een slim keuzemenu volgen later. Het mooie zit in de plek: niet in een losse app die je moet bijhouden, maar in de telefoon die je toch al gebruikt. Wat er aan de telefoon is afgesproken, staat daarna op papier. Een samenvatting is wel nog geen opvolging. De offerte moet nog gemaakt en het dossier nog bijgewerkt. Let op: dit is het persbericht van KPN zelf, en KPN verkoopt het abonnement. Bron: [KPN via Emerce, 30 september 2026](https://www.emerce.nl/wire/kpn-brengt-ai-mobiele-werkdag) ## Kan AI helpen bij werving zonder zelf te beslissen? Tellent, de Amsterdamse maker van personeelssoftware achter onder meer Recruitee, kondigde op 29 september Tellent Agent aan. De assistent gebruikt actuele wervingsgegevens om ontbrekende informatie en knelpunten te signaleren. Hij kan ook mails opstellen, notities bij kandidaten zetten en taken beheren. De grens staat helder in het eigen persbericht: “Voor elke actie is goedkeuring van de gebruiker vereist voordat deze wordt uitgevoerd.” De test begint besloten en duurt zes weken. Dit is dus een aankondiging van de leverancier, geen bewezen resultaat bij een klant. Voor een groeiend bedrijf is vooral de volgorde interessant: eerst inzicht in het werk dat er ligt, dan een voorstel, dan jouw akkoord. Een kandidaat krijgt daarmee niet zomaar een bericht omdat de assistent dat handig vindt. Zo werkt het ook bij [sollicitanten op tijd antwoorden](https://bombos.ai/toepassingen/sollicitanten-op-tijd-antwoorden/). Bron: [Tellent via Emerce, 29 september 2026](https://www.emerce.nl/wire/tellent-lanceert-tellent-agent-contextbewustzijn-gecombineerd-mogelijkheden-werving-analytics) ## Kun je ongeoorloofd AI-gebruik meteen tegenhouden? KnowBe4 kondigde op 23 september een uitbreiding voor Chrome en Edge aan. Die kan toegang tot AI-sites toestaan, een waarschuwing geven of blokkeren. De beveiligingsbeheerder bepaalt de regel. Matt Duren zegt in het persbericht: “Visibility alone does not stop a data leak, it just documents it”. Alleen zien welke hulpmiddelen medewerkers gebruiken, voorkomt dus nog geen lek. KnowBe4 verkoopt deze beveiliging zelf. De beschikbaarheid is beperkt: de eerste versie is voor bepaalde rechtstreeks bediende klanten met een Amerikaanse accountomgeving. Een bredere uitrol staat gepland voor de komende maanden. Dit is dus nog geen algemeen beschikbare oplossing voor het Nederlandse mkb. Bron: [KnowBe4, 23 september 2026](https://www.knowbe4.com/press/knowbe4-shuts-down-shadow-ai-with-agent-security-innovation) ## Wat zeggen mensen erover? Een techlead in Singapore kreeg deze week zelf een AI-agent op zich af, als kandidaat: > The audacity to send me an AI agent to try to hire me + several tasks to even be considered which includes a 9 page personality test, a write up on a GitHub repo, a write up on a technical example, a write up on ‘production AI agent’ AND a 100 day strategy. > > No respect at all > > [@khairulnazran](https://x.com/khairulnazran/status/2104861141994549304) · 29 september 2026 Een marketeer kreeg op het werk het advies om Claude te laten zoeken naar zoekgeraakte klantfoto’s. Dat liep anders: > Me: I can't find a client's photos, I dug through tasks, google drive, etc. Can we go back to having a dedicated Photos folder for each client? > Work: You can have Claude connect to that stuff and ask you to find it, it worked for me. > Me: Great! I'll do that! > Work: Claude is down. > > [@ErinNudi](https://x.com/ErinNudi/status/2104953027400487203) · 29 september 2026 En Hiten Shah, Amerikaans oprichter van softwarebedrijven, ziet wat er gebeurt als iedereen zijn eigen AI-trucs heeft: > Companies are starting to build an invisible AI layer. One person has figured out how to get great research from Claude. Someone else has a setup for writing. Another knows exactly what context makes ChatGPT useful for sales. The company gets the outputs. Very little of what made them good becomes shared. > > [@hnshah](https://x.com/hnshah/status/2104651103342342170) · 28 september 2026 ## Waar gaan we naartoe? Nu zet KPN AI in de telefoon en vraagt Tellent akkoord voor elke actie. Dus verwacht ik dat AI binnen twee jaar in elk kanaal zit waar werk binnenkomt: telefoon, mail en sollicitaties. Het verschil zit dan niet meer in wie het gesprek samenvat, maar in wie het werk daarna afmaakt en wie ermee instemt. Bombos regelt tegen die tijd dat wat er binnenkomt, via welk kanaal ook, als voorstel voor je klaarligt en na jouw akkoord op zijn vaste plek staat. ## Wat betekent dit voor jouw bedrijf? De rode draad is controle over het werk. Bombos begint met [mail naar het dossier](https://bombos.ai/toepassingen/mail-naar-het-dossier/): de AI-agent zoekt het juiste dossier en legt het voorstel aan je voor. Onze belofte: na jouw akkoord staat de mail met bijlagen waar hij hoort. Die ene taak is het begin. Daarna leert je team Bombos de volgende, om met dezelfde mensen meer werk van hogere kwaliteit te doen. ## Bronnen Elke bron is op 1 oktober 2026 geopend en elk citaat staat er letterlijk in. [Tellent: Tellent Agent](https://www.emerce.nl/wire/tellent-lanceert-tellent-agent-contextbewustzijn-gecombineerd-mogelijkheden-werving-analytics) (29 september 2026) · [KPN: Mobiel AI](https://www.emerce.nl/wire/kpn-brengt-ai-mobiele-werkdag) (30 september 2026) · [KnowBe4: browsercontrole op ongeoorloofd AI-gebruik](https://www.knowbe4.com/press/knowbe4-shuts-down-shadow-ai-with-agent-security-innovation) (23 september 2026) ### Benieuwd wat Bombos voor jouw bedrijf doet? We kijken samen welk werk blijft liggen en richten je werkers daar precies op in. [Wij bellen je terug](https://bombos.ai/contact/) --- ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"BlogPosting","headline":"KPN zet AI in de zakelijke telefoon: na elk gesprek een samenvatting","description":"KPN zet AI in de zakelijke telefoon, Tellent test AI voor werving met jouw akkoord, en KnowBe4 grijpt in bij ongeoorloofd AI-gebruik.","datePublished":"2026-10-01T00:00:00.000Z","author":{"@type":"Organization","name":"Bombos"},"publisher":{"@type":"Organization","name":"Bombos","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://bombos.ai/assets/bombos-bee.png"}},"mainEntityOfPage":"https://bombos.ai/blog/nieuwsbrief/2026-10-01/","inLanguage":"nl-NL"} ```